Perguntas frequentes
Baias, reservas, diárias e creche: como o sistema organiza a ocupação e a cobrança de quem hospeda pets.
Respostas conferidas com o sistema em .
Sim. A agenda da hotelaria mostra cada baia como uma linha e cada estadia como uma faixa, da entrada à saída.
O topo de cada dia mostra a ocupação, que é a quantidade de pets na noite sobre o total de vagas, e quantos pets entram e saem. Há também a visão do mês, com a ocupação por dia, e uma lista de quem entra, quem sai e quem fica.
Veja também: Hotel e creche
Em Hotelaria, na Agenda de diárias, clique em Adicionar hospedagem ou clique no dia desejado da agenda.
Você escolhe o pet, as datas de entrada e de saída e a baia. A baia mostra as vagas livres no período.
As diárias são contadas pelas noites: de 10/10 à tarde até 13/10 de manhã são 3 diárias.
A loja pode cobrar menos diárias do que as noites, por cortesia, ou mais, até uma por dia de calendário, digitando o número no campo Cobrar.
Sim. Com a entrada e a saída no mesmo dia, o sistema conta 1 diária.
Para os dias fixos da semana, a loja marca Repetir toda semana, e o sistema cria uma estadia para cada dia, por até 26 semanas. Antes de gravar, ele confere a baia e as sobreposições em todos os dias, e um dia lotado faz o sistema recusar a série.
Veja também: Hotel e creche
Sim. Na página da estadia, a loja cancela só aquele dia ou aquele dia e os próximos.
Sim. Cada baia, canil ou quarto tem uma capacidade, e uma reserva que passaria dela é recusada.
Uma baia em reforma é desativada, sem apagar o histórico, e deixa de aparecer nas reservas novas. Baia com pet hospedado ou com reserva marcada não pode ser excluída.
Sim. Na agenda da hotelaria, arraste a faixa da estadia para a linha da outra baia.
O sistema confere a capacidade antes de mover. Para mudar as datas, a loja usa a página da estadia, porque cada diária é uma cobrança.
Cada diária é um agendamento com a sua própria conta, no serviço de Hospedagem que a loja cadastrou.
Se o pet tem pacote, o sistema desconta do pacote a cada diária.
Veja também: Pacotes e clube de assinatura
Sim. Banho, tosa ou clínica durante a estadia viram agendamentos comuns, cada um com a sua conta.
Por padrão, esses extras são marcados antes da saída do pet.
Não. O sistema não aceita duas estadias do mesmo pet que se sobreponham.
Sim. A visão da semana lista as baias de todas as lojas do usuário, mais uma linha para as estadias que ainda não têm baia.
Sim. Ao clicar numa estadia na agenda da hotelaria, o resumo mostra o serviço reservado, como Hospedagem ou Creche, e não só a baia e o número de diárias.
Na ficha da hospedagem, cada diária da lista também mostra o serviço dela.
Cadastre o pet shop em dois minutos. Se preferir, a gente mostra o sistema pelo WhatsApp antes.
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