WhatsApp para petshop: confirmações, lembretes e campanhas automáticas

Mensagens automáticas que você liga e desliga

Escolha quais avisos a loja manda. Cada um sai na hora certa, sozinho, só para quem autorizou receber:

• Confirmação do agendamento
• Lembrete 24 horas antes
• Foto do pet pronto, com o link para ver
• Vacina vencendo em 7 dias
• Aniversário do pet
• Cliente sumido há 60 dias
• Pedido de avaliação no Google
• Táxi dog a caminho
• Mensalidade do clube com o link do Pix

Campanhas para quem precisa voltar

Monte o público por filtros: quem não vem há tantos dias, a espécie, o aniversário no mês, o serviço que fez ou o gasto mínimo. Escreva a oferta e, se quiser, junte um cupom da loja.

O relatório da campanha mostra quantos leram, quantos agendaram em até sete dias e quantas vezes o cupom foi usado. As mensagens de promoção têm uma franquia mensal por loja.

As respostas chegam para a loja

Quando o tutor responde, a mensagem cai na caixa de entrada da sua loja no sistema. A equipe responde por lá, e a resposta sai com o nome da loja na frente. Pela regra da Meta, a resposta livre vale até 24 horas depois da última mensagem do cliente.

Autorização do tutor, como a LGPD pede

Só recebe mensagem quem autorizou, e a autorização é por loja. Ela pode vir da caixa no cadastro do cliente ou do QR code do balcão, que o tutor lê com o celular. Quem responde SAIR deixa de receber.

Lista de espera que preenche a vaga

No agendamento online, o tutor que não achou horário entra na lista de espera do dia. Se alguém cancelar ou faltar, os primeiros da lista recebem o link para agendar.

Atendente com inteligência artificial

Com o módulo de inteligência artificial, também contratado à parte, um atendente responde as perguntas do tutor na caixa de entrada. A loja vê toda a conversa e pode assumir a qualquer momento.